制品库专家服务

Artifactory 制品库官方本地化支持
贴合国内用户习惯
为企业DevOps建设保驾护航

服务条款对比

JFrog SLA

邮件支持

英文Wiki

电话沟通支持:USA 1800 电话

客户联系人名额:2 个客户邮箱

紧急问题响应时间2小时
(07:00 - 19:00)

非紧急问题响应时间24小时

中文Wiki

企业微信沟通

紧急情况Zoom会议支持

2天客户现场产品培训

5天客户现场支持服务

杰蛙工程师:0

杰蛙第二联系人

杰蛙服务工程师级别

月例会和问题报告

标准服务

邮件支持

英文Wiki

客户联系人名额:1个微信联系人

紧急问题响应时间2小时
(07:00 - 19:00)

非紧急问题响应时间24小时

杰蛙服务工程师级别:高级工程师

中文Wiki

企业微信沟通

紧急情况Zoom会议支持:72小时

杰蛙工程师:1个工程师

电话沟通支持

2天客户现场产品培训

5天客户现场支持服务

杰蛙第二联系人

月例会和问题报告

高级服务

邮件支持

英文Wiki

电话沟通支持

客户联系人名额:2个微信联系人

紧急问题响应时间2小时
(07:00 - 19:00)

非紧急问题响应时间24小时

中文Wiki

企业微信沟通

紧急情况Zoom会议支持:24小时

杰蛙工程师:1个工程师

杰蛙第二联系人

杰蛙服务工程师级别:专家级工程师

月例会和问题报告

2天客户现场产品培训

5天客户现场支持服务

尊享服务

邮件支持

英文Wiki

电话沟通支持

客户联系人名额:4个微信联系人

紧急问题响应时间2小时
(07:00 - 19:00)

非紧急问题响应时间16小时

中文Wiki

企业微信沟通

紧急情况Zoom会议支持:24小时

2天客户现场产品培训

5天客户现场支持服务

杰蛙工程师:2个专属工程师

杰蛙第二联系人

杰蛙服务工程师级别:专家级工程师

月例会和问题报告

立刻试用, 开启 DevSecOps 之旅…

杰蛙科技(北京)有限公司 | copyright © 2020 杰蛙科技. 京ICP备19060010号-1